Bij TV Elite geloven we in onze service. Daarom bieden we een 15 dagen geld-terug-garantie op alle pakketten — van de 24u test tot het levenslange abonnement. Geen vragen, geen gedoe.
Eenvoudig, snel en zonder gedoe
Stuur een bericht via WhatsApp of e-mail met je bestelnummer en reden voor terugbetaling.
Ons team beoordeelt je aanvraag binnen 24 uur. Geen vragen, geen gedoe.
Na goedkeuring wordt het bedrag binnen 1-5 werkdagen teruggestort via je originele betaalmethode.
We zijn er zeker van dat je TV Elite geweldig zult vinden. Maar als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, stuur ons een bericht en je krijgt je volledige aankoopbedrag terug. Geen formulieren, geen wachttijd, geen vragen. De garantie geldt voor alle pakketten: 24u test (€2,99), maandabonnement (€9,99), jaarplannen (€49-€79) en levenslang (€199-€229).
Het geld wordt altijd teruggestort via de zelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je aankoop. Dit zorgt voor maximale veiligheid en voorkomt fraude.
Stap 1
Aanvraag indienen
Via WhatsApp of e-mail
Stap 2
Beoordeling
Binnen 24 uur door ons team
Stap 3
Terugbetaling
1-5 werkdagen op je rekening
De garantie geldt voor 15 dagen na je aankoopdatum. Je kunt terugbetaling aanvragen via WhatsApp (klik hier) of per e-mail naar tvelitehub@gmail.com.
Er zijn geen uitzonderingen — de garantie geldt voor iedereen, zonder extra voorwaarden. Je hoeft geen reden te geven, maar we waarderen het wel als je ons laat weten wat we kunnen verbeteren.
Terugbetalingen worden binnen 24 uur na goedkeuring verwerkt. Afhankelijk van je betaalmethode kan het 1 tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat. iDEAL terugbetalingen zijn meestal binnen 1-2 werkdagen zichtbaar.
Onze standaard garantieperiode is 15 dagen. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij technische problemen die wij niet kunnen oplossen, overwegen we ook terugbetalingen na deze periode. Neem hiervoor contact op met onze support via WhatsApp.
Je kunt een terugbetaling aanvragen via WhatsApp of e-mail. Geef je bestelnummer en reden op. Onze support beoordeelt je aanvraag binnen 24 uur en het geld wordt via dezelfde betaalmethode teruggestort.
Ja! Ook de 24-uur test valt onder onze 15 dagen geld-terug-garantie. Niet tevreden? Je krijgt de €2,99 terug, geen vragen gesteld.
Na verwerking van de terugbetaling wordt je account gedeactiveerd. Als je later opnieuw wilt abonneren, kun je eenvoudig een nieuw abonnement aanschaffen via onze website.
Ons supportteam staat 24/7 voor je klaar via WhatsApp. We reageren meestal binnen 2 minuten.
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026