Algemene Voorwaarden

TV Elite biedt een IPTV-streamingservice aan die toegang geeft tot live tv-kanalen, films en series via internet. De service is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in een huishouden. Alle content wordt gestreamd en is niet beschikbaar voor download.

• De service is bedoeld voor persoonlijk gebruik in één huishouden
• Commercieel gebruik, doorverkoop of herverdeling is niet toegestaan
• Content wordt gestreamd en mag niet worden gedownload of opgenomen
• Gebruik van VPN wordt aanbevolen maar is niet verplicht

We bieden diverse abonnementsvormen aan: maandelijks, halfjaarlijks, jaarlijks en levenslang. Bij aankoop krijg je direct toegang tot de service. Elk pakket heeft een specifiek aantal schermen en kanalen.

• Standaard (€49/jaar): 1 scherm, +50.000 kanalen
• Premium (€59/jaar): 1 scherm, +60.000 kanalen, volwassen content
• Ultra (€79/jaar): 2 schermen, +70.000 kanalen, volwassen content
• Levenslang (€199): 1 scherm, levenslange toegang, backup server cadeau
• Combo 2 Lifetime (€229): 2 servers, levenslang, volledige redundantie

Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht of gedeeld buiten de afgesproken limieten. Het aantal gelijktijdige verbindingen hangt af van het gekozen pakket.

• Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht
• Het aantal gelijktijdige verbindingen hangt af van je gekozen pakket
• Het is niet toegestaan de content te downloaden, opnemen of te verspreiden
• Gebruik op meerdere locaties tegelijk kan als misbruik worden gezien
• Bij misbruik behoudt TV Elite zich het recht voor om het abonnement te beëindigen

Betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders. We accepteren diverse betaalmethoden. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

• Betalingsmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact, Apple Pay
• Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
• Jaarabonnementen en levenslange abonnementen zijn eenmalige betalingen
• Bij iDEAL betaling vragen we om contact via WhatsApp voor directe levering
• Facturen worden op verzoek per e-mail verstuurd

TV Elite biedt een 15 dagen geld-terug-garantie op alle pakketten. Niet tevreden? Je krijgt je volledige aankoopbedrag terug, geen vragen gesteld. Terugbetalingen worden binnen 24 uur verwerkt.

• 15 dagen geld-terug-garantie op alle pakketten
• Aanvraag via WhatsApp of e-mail met bestelnummer
• Terugbetaling binnen 24 uur na goedkeuring
• Geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode
• De garantie geldt ook voor de 24u test (€2,99)

We bieden 24/7 technische ondersteuning via WhatsApp en e-mail. Onze gemiddelde reactietijd via WhatsApp is onder 2 minuten. We bieden uitgebreide installatiehandleidingen voor alle apparaten.

• 24/7 support via WhatsApp en e-mail
• Gemiddelde reactietijd WhatsApp: onder 2 minuten
• Uitgebreide installatiehandleidingen voor alle apparaten
• Gemiddelde installatietijd: 5 minuten
• Combo-pakket klanten krijgen prioriteit support

TV Elite behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, prijzen en service te wijzigen. Bij significante wijzigingen informeren we je via e-mail en WhatsApp. Door gebruik te blijven maken ga je akkoord.

• Wijzigingen worden via e-mail en WhatsApp gecommuniceerd
• Prijsaanpassingen gelden niet voor bestaande levenslange abonnementen
• Service-updates en onderhoud kunnen worden aangekondigd
• Door gebruik te blijven maken ga je akkoord met actuele voorwaarden

Voor vragen over deze voorwaarden, privacy, of technische ondersteuning kun je ons 24/7 bereiken via WhatsApp of e-mail.

• WhatsApp: 24/7 beschikbaar via onze website
• E-mail: tvelitehub@gmail.com
• Reactietijd: gemiddeld onder 2 minuten via WhatsApp
• Installatiegids: beschikbaar op onze GitBook documentatie