Transparant & Eerlijk

Algemene Voorwaarden

Welkom bij TV Elite. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Geen kleine lettertjes — gewoon eerlijke, duidelijke afspraken.

Snelle samenvatting

Dienst

IPTV streaming

Garantie

15 dagen

Support

24/7 WhatsApp

Gebruik

Persoonlijk

1. Dienstverlening

TV Elite biedt een IPTV-streamingservice aan die toegang geeft tot live tv-kanalen, films en series via internet. De service is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in een huishouden. Alle content wordt gestreamd en is niet beschikbaar voor download.

  • De service is bedoeld voor persoonlijk gebruik in één huishouden
  • Commercieel gebruik, doorverkoop of herverdeling is niet toegestaan
  • Content wordt gestreamd en mag niet worden gedownload of opgenomen
  • Gebruik van VPN wordt aanbevolen maar is niet verplicht

2. Abonnementen & pakketten

We bieden diverse abonnementsvormen aan: maandelijks, halfjaarlijks, jaarlijks en levenslang. Bij aankoop krijg je direct toegang tot de service. Elk pakket heeft een specifiek aantal schermen en kanalen.

  • Standaard (€49/jaar): 1 scherm, +50.000 kanalen
  • Premium (€59/jaar): 1 scherm, +60.000 kanalen, volwassen content
  • Ultra (€79/jaar): 2 schermen, +70.000 kanalen, volwassen content
  • Levenslang (€199): 1 scherm, levenslange toegang, backup server cadeau
  • Combo 2 Lifetime (€229): 2 servers, levenslang, volledige redundantie

3. Gebruiksregels

Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht of gedeeld buiten de afgesproken limieten. Het aantal gelijktijdige verbindingen hangt af van het gekozen pakket.

  • Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht
  • Het aantal gelijktijdige verbindingen hangt af van je gekozen pakket
  • Het is niet toegestaan de content te downloaden, opnemen of te verspreiden
  • Gebruik op meerdere locaties tegelijk kan als misbruik worden gezien
  • Bij misbruik behoudt TV Elite zich het recht voor om het abonnement te beëindigen

4. Betaling & facturering

Betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betalingsproviders. We accepteren diverse betaalmethoden. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

  • Betalingsmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Bancontact, Apple Pay
  • Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld
  • Jaarabonnementen en levenslange abonnementen zijn eenmalige betalingen
  • Bij iDEAL betaling vragen we om contact via WhatsApp voor directe levering
  • Facturen worden op verzoek per e-mail verstuurd

5. Geld-terug-garantie

TV Elite biedt een 15 dagen geld-terug-garantie op alle pakketten. Niet tevreden? Je krijgt je volledige aankoopbedrag terug, geen vragen gesteld. Terugbetalingen worden binnen 24 uur verwerkt.

  • 15 dagen geld-terug-garantie op alle pakketten
  • Aanvraag via WhatsApp of e-mail met bestelnummer
  • Terugbetaling binnen 24 uur na goedkeuring
  • Geld wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode
  • De garantie geldt ook voor de 24u test (€2,99)

6. Technische ondersteuning

We bieden 24/7 technische ondersteuning via WhatsApp en e-mail. Onze gemiddelde reactietijd via WhatsApp is onder 2 minuten. We bieden uitgebreide installatiehandleidingen voor alle apparaten.

  • 24/7 support via WhatsApp en e-mail
  • Gemiddelde reactietijd WhatsApp: onder 2 minuten
  • Uitgebreide installatiehandleidingen voor alle apparaten
  • Gemiddelde installatietijd: 5 minuten
  • Combo-pakket klanten krijgen prioriteit support

7. Wijzigingen & updates

TV Elite behoudt zich het recht voor om de voorwaarden, prijzen en service te wijzigen. Bij significante wijzigingen informeren we je via e-mail en WhatsApp. Door gebruik te blijven maken ga je akkoord.

  • Wijzigingen worden via e-mail en WhatsApp gecommuniceerd
  • Prijsaanpassingen gelden niet voor bestaande levenslange abonnementen
  • Service-updates en onderhoud kunnen worden aangekondigd
  • Door gebruik te blijven maken ga je akkoord met actuele voorwaarden

8. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden, privacy, of technische ondersteuning kun je ons 24/7 bereiken via WhatsApp of e-mail.

  • WhatsApp: 24/7 beschikbaar via onze website
  • E-mail: tvelitehub@gmail.com
  • Reactietijd: gemiddeld onder 2 minuten via WhatsApp
  • Installatiegids: beschikbaar op onze GitBook documentatie

Belangrijke mededeling

TV Elite levert uitsluitend technische diensten en platformtoegang. Het is de persoonlijke verantwoordelijkheid van elke gebruiker om zich te houden aan de lokale wet- en regelgeving in Nederland of België. We raden aan om altijd een VPN te gebruiken voor extra privacy en beveiliging. Door gebruik te maken van onze diensten bevestig je dat je dit begrijpt en accepteert.

Veelgestelde vragen over de voorwaarden

Is TV Elite legaal in Nederland en België?

TV Elite levert uitsluitend technische diensten en platformtoegang. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zich te houden aan de lokale wet- en regelgeving. We raden aan om altijd een VPN te gebruiken voor extra privacy en beveiliging.

Kan ik mijn abonnement doorverkopen?

Nee. Het abonnement is strikt persoonlijk en mag niet worden doorverkocht, verhuurd of gedeeld met derden buiten de afgesproken schermlimiet. Bij misbruik behoudt TV Elite zich het recht voor om het abonnement te beëindigen zonder restitutie.

Wat als TV Elite technische problemen heeft?

We streven naar 99,9% uptime. Bij storingen bieden we prioriteit support via WhatsApp. Combo-pakket klanten hebben automatisch toegang tot backup servers. We compenseren langdurige storingen proportioneel.

Mag ik TV Elite op meerdere locaties gebruiken?

Het abonnement is bedoeld voor gebruik op één locatie (huishouden). Gebruik op meerdere locaties tegelijk kan als misbruik worden gezien. Voor meerdere locaties kun je een server combo aanschaffen.

Hoe worden wijzigingen in de voorwaarden gecommuniceerd?

Bij significante wijzigingen informeren we je via e-mail en WhatsApp. Kleine technische aanpassingen worden vermeld op deze pagina met een bijgewerkte datum. Door gebruik te blijven maken van de service ga je akkoord met de actuele voorwaarden.

Vragen over de voorwaarden?

Ons team staat 24/7 voor je klaar. We reageren meestal binnen 2 minuten via WhatsApp.

Relevante pagina's: Home Garantie Privacy Support

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026 | Geldig voor alle klanten in Nederland & België