AVG & GDPR Compliant

Jouw Privacy, Onze Prioriteit

TV Elite respecteert je privacy. We verzamelen minimale gegevens, gebruiken geen tracking cookies, en delen nooit je informatie met derden. Volledig AVG/GDPR compliant.

Inhoudsopgave

Welke gegevens we verzamelen Hoe we gegevens gebruiken Bescherming & beveiliging Cookies & tracking Jouw rechten (AVG) Dataretentie Derde partijen Contact

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn om onze service te leveren en te ondersteunen. Je hoeft geen account aan te maken — we hebben alleen een e-mailadres nodig om je inloggegevens te versturen.

Contactgegevens

  • E-mailadres
  • WhatsApp nummer (alleen als je contact opneemt)
  • Naam (optioneel bij bestelling)

Doel: Om je inloggegevens te versturen en support te bieden

Accountgegevens

  • M3U-link
  • MAC-adres (alleen bij app-activatie)
  • Aankoopgeschiedenis

Doel: Om je toegang tot de service te verlenen

Technische gegevens

  • IP-adres
  • Apparaattype & OS
  • Browserinformatie

Doel: Voor beveiliging, fraudepreventie en technische support

Wat we NIET verzamelen: wachtwoorden, creditcardnummers, BSN, gezondheidsgegevens, of locatiegegevens.

Hoe gebruiken we je gegevens?

1

Service leveren

Je e-mailadres gebruiken we om je M3U-link en inloggegevens te versturen na aankoop.

2

Technische ondersteuning

Apparaatinformatie helpt ons om sneller problemen op te lossen en gepersonaliseerde installatiehulp te bieden.

3

Fraudepreventie

IP-adressen worden gecontroleerd om misbruik en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

4

Serviceverbetering

Anonieme statistieken over apparaatgebruik helpen ons om onze apps en handleidingen te optimaliseren.

Bescherming & beveiliging van gegevens

We nemen de beveiliging van je gegevens extreem serieus. Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen via AES-256 encryptie. Onze servers bevinden zich in Europa en voldoen aan de strengste beveiligingsnormen.

AES-256 encryptie voor alle data
Servers binnen de EU (GDPR-proof)
Geen derde-toegang zonder toestemming
Regelmatige beveiligingsaudits
SSL/TLS voor alle verbindingen
Geen onnodige dataopslag

Cookies & tracking

TV Elite gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het werken van de website. We gebruiken geen tracking cookies, geen advertentie-cookies, en geen analytics van derden zoals Google Analytics of Facebook Pixel.

Cookie Type Duur Doel
sessie_idFunctioneelSessieHoudt je login-status bij
voorkeurenFunctioneel1 jaarSlaat taal- en weergavevoorkeuren op

Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via je browserinstellingen. Let op: sommige functies van de website werken dan mogelijk niet correct.

Jouw rechten onder de AVG/GDPR

Als gebruiker in Nederland of België heb je onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) diverse rechten. TV Elite respecteert en faciliteert al deze rechten.

Recht op inzage

Vraag een overzicht van alle gegevens die we van jou hebben

Recht op correctie

Laat onjuiste gegevens corrigeren

Recht op verwijdering

Vraag verwijdering van al je gegevens ("right to be forgotten")

Recht op beperking

Beperk de verwerking van je gegevens

Recht op overdraagbaarheid

Ontvang je gegevens in een gestructureerd formaat

Recht van bezwaar

Maak bezwaar tegen gegevensverwerking

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Actieve accountgegevens

Na opzegging: 30 dagen

Zolang abonnement actief is

Inloggegevens (M3U)

Direct verwijderd na beëindiging

Zolang abonnement actief is

Betalingsrecords

Wettelijke boekhoudplicht

7 jaar

Supportgeschiedenis

Voor kwaliteitsverbetering

1 jaar

Technische logs

Automatisch verwijderd

30 dagen

Derde partijen & verwerkers

We werken samen met een zeer beperkt aantal vertrouwde derde partijen die strikt noodzakelijke diensten leveren. Deze partijen hebben geen toegang tot je persoonlijke gegevens voor eigen doeleinden.

Betalingsproviders

Stripe / Mollie

Verwerken alleen betalingen

Hosting

EU-cloud hosting

Slaat websitegegevens op

WhatsApp API

Meta Business

Alleen voor berichtenverkeer

Veelgestelde vragen over privacy

Welke persoonlijke gegevens verzamelt TV Elite?

We verzamelen minimaal: je e-mailadres (voor inloggegevens), betaalinformatie (verwerkt door veilige providers zoals Stripe/Mollie), IP-adres (voor beveiliging), en apparaatinformatie (voor technische ondersteuning). We slaan geen wachtwoorden of creditcardgegevens op.

Deelt TV Elite mijn gegevens met derden?

Nee. We verkopen, verhuren of delen je persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Alleen onze betalingsproviders (Stripe, Mollie) en hostingpartij ontvangen strikt noodzakelijke technische gegevens.

Hoe lang bewaart TV Elite mijn gegevens?

Accountgegevens worden bewaard zolang je abonnement actief is. Na opzegging worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd. Betalingsrecords worden 7 jaar bewaard vanwege wettelijke boekhoudplicht.

Gebruikt TV Elite tracking cookies?

Nee. We gebruiken alleen functionele cookies die essentieel zijn voor het werken van de website (zoals sessiebeheer). Geen tracking, geen advertentie-cookies, geen analytics-cookies van derden.

Hoe kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens (AVG/GDPR). Stuur een verzoek via WhatsApp of e-mail naar tvelitehub@gmail.com. We verwerken verzoeken binnen 72 uur.

Vragen over je privacy?

Ons privacyteam staat voor je klaar. We reageren op privacyverzoeken binnen 72 uur.

tvelitehub@gmail.com WhatsApp
Relevante pagina's: Home Voorwaarden Garantie Support

Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026 | Contact: tvelitehub@gmail.com