Deze pagina is geschreven voor de huidige TV Elite Hub-website en het test-naar-jaarpakket model.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
TV Elite Hub, gevoerd door Hub Digital Entertainment B.V., is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website, bestellingen en ondersteuning worden verwerkt.
- Handelsnaam
- TV Elite Hub
- E-mail privacyvragen
- info@tvelitehub.com
- Ondersteuning
- support@tvelitehub.com
- Volledige identiteit
- Bekijk de bedrijfsgegevens
Welke gegevens verwerken we?
Naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, land, type apparaat, gewenst testmoment en de inhoud van je bericht.
Gekozen pakket, aantal schermen, prijs, contactgegevens, bestelstatus en tijdstip van akkoord met de voorwaarden.
Betaalstatus, transactiereferentie en factuurgegevens. Volledige kaart- of bankgegevens worden door de betaalprovider verwerkt, niet door ons.
Voordat de chat start: je naam en e-mailadres, en als je dat wilt je WhatsApp-nummer en type apparaat. Daarnaast de berichten die je in de chat stuurt.
IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina, verwijzer, campagneparameters, foutmeldingen en je cookievoorkeur.
Wanneer je via WhatsApp, e-mail of live chat contact opneemt, verwerken we ook de informatie die je zelf in het gesprek deelt. Deel geen gegevens die niet nodig zijn voor je vraag.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
| Doel | Voorbeelden | Grondslag |
|---|---|---|
| Dienst leveren | Test activeren, bestelling verwerken, toegang sturen en support geven. | Uitvoering overeenkomst of voorbereiding daarvan. |
| Live chat | Je vraag beantwoorden en contact opnemen als het gesprek wordt onderbroken. | Voorbereiding of uitvoering overeenkomst, of gerechtvaardigd belang. |
| Administratie | Facturatie, betalingen, boekhouding en wettelijke bewaarplichten. | Wettelijke verplichting. |
| Beveiliging | Misbruik, fraude, storingen en ongeoorloofde toegang onderzoeken. | Gerechtvaardigd belang. |
| Website-analyse | Bezoek, klikgedrag en technische gebruikservaring meten. | Toestemming. |
| Advertentiemeting | Met Meta Pixel meten of advertenties tot websitebezoek of acties leiden. | Toestemming. |
Welke meet- en opslagtechnieken gebruiken we?
De website gebruikt een toestemmingsbanner met drie keuzes. Noodzakelijke opslag werkt altijd; analyse en marketing starten pas na de bijbehorende toestemming.
tveh_consent bewaart je keuze. Sessieopslag kan quizvoortgang en campagnegegevens bewaren zodat de website correct werkt.
Meet geaggregeerd websitegebruik met meet-ID G-QL1Y19XKMW. Wordt alleen geladen bij “Analyse toestaan” of “Alles toestaan”.
Geeft inzicht in gebruikservaring, klik- en scrollgedrag met project-ID x4vhrvthyb. Wordt alleen geladen na analyse-toestemming.
Meet advertentieprestaties met pixel-ID 1253283000084015. Wordt uitsluitend geladen wanneer je “Alles toestaan” kiest.
De chat wordt pas geladen wanneer je op “Live chat” klikt. Tawk.to kan daarna cookies of lokale opslag gebruiken om de chatsessie te laten werken.
Gebruik onderaan elke pagina “Cookievoorkeuren” om opnieuw te kiezen. Browseropslag kun je daarnaast zelf verwijderen.
De website en test blijven bruikbaar wanneer je alleen noodzakelijke opslag kiest. Alleen analyse, advertentiemeting en niet-geactiveerde live chat blijven dan uit.
Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
We verkopen persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met dienstverleners die nodig zijn voor hosting, orderverwerking, betalingen, communicatie, support en — na toestemming — analyse of marketing.
- Hosting- en technische leveranciers voor het beschikbaar houden en beveiligen van de website.
- CRM-, order- en betaalproviders voor bestellingen, betalingen en administratie.
- WhatsApp/Meta voor berichten die je via WhatsApp verstuurt.
- Tawk.to voor live chat nadat je deze zelf activeert. De gegevens die je in het chatformulier invult en je chatberichten worden opgeslagen bij Tawk.to, zodat ons team je vraag kan beantwoorden.
- Google, Microsoft en Meta voor de hierboven beschreven metingen, uitsluitend volgens je keuze.
Sommige leveranciers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat nodig is, gebruiken zij passende doorgiftemechanismen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Welke privacyrechten heb je?
Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Toestemming voor analyse of marketing kun je altijd intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging, minderjarigen en updates
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen, beperken toegang tot wat nodig is en beoordelen periodiek welke gegevens nog nodig zijn.
De dienst en website zijn niet gericht op kinderen. Personen jonger dan 18 jaar mogen alleen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger contact opnemen of bestellen.
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, leveranciers of wetgeving veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026 · Versie 2026.10